Bantuan
Pertanyaan yang paling sering ditanyakan. Belum terjawab? Chat kami di WhatsApp 0812-1770-0274.
Layanan apa saja yang tersedia?
Konten video dengan talent, desain, kelola media sosial, iklan Meta dan TikTok, website, dan SEO dasar. Bisa diambil sebagai paket bulanan atau satuan.
Berapa harganya?
Paket bulanan mulai Rp2 juta. Proyek satuan dihitung setelah ngobrol.
Konsultasinya bayar?
Nggak. Konsultasi awal lewat WhatsApp gratis.
Bagaimana cara memesan?
Pilih layanan di halaman Daftar harga, tekan Pesan, buat akun klien, lalu bayar. Kalau sudah punya akun, kamu bisa menambah layanan dari menu Layanan.
Bisa bayar pakai apa?
QRIS (bisa dari m-banking atau dompet digital) dan transfer virtual account bank, diproses oleh iPaymu.
Ada biaya tambahan di luar harga?
Tidak ada biaya tambahan dari kami di luar jumlah di tagihan. Saldo iklan ke Meta atau TikTok memang dibayar terpisah dari biaya jasa, dengan nominal yang kamu tentukan.
Sudah bayar tapi status belum lunas?
Status biasanya berubah dalam beberapa menit. Kalau lebih dari 30 menit, kirim nomor invoice dan bukti bayar ke WhatsApp kami, nanti kami cek.
Halaman pembayaran kedaluwarsa, bagaimana?
Tagihannya tetap ada. Buka menu Tagihan di akun klien, centang tagihannya, lalu bayar lagi untuk membuka halaman pembayaran baru.
Bagaimana biaya per lead dihitung?
Dari saldo iklan yang kamu sepakati untuk periode itu dibagi jumlah leads yang masuk. Contoh: saldo Rp700.000 dengan 70 leads berarti Rp10.000 per lead.
Berapa kali boleh revisi?
Setiap konten mendapat 2 kali revisi. Kamu menyetujui atau meminta revisi langsung dari menu Konten di akun klien.
Bisa berhenti langganan?
Bisa, kapan saja dari menu Layanan. Layanan tetap jalan sampai akhir periode yang sudah dibayar. Paket dengan kontrak minimal mengikuti jangka waktunya.
Apakah bisa refund?
Bisa dalam kondisi tertentu, misalnya bayar dobel atau pekerjaan belum dimulai. Rinciannya ada di halaman Kebijakan refund.
Apakah akun saya aman?
Kami tidak pernah meminta kata sandi, OTP, atau PIN kamu. Akses akun iklan hanya kami minta lewat fitur resmi seperti Meta Business Manager.
Harus ketemu langsung?
Nggak perlu. Semua dikerjakan online, dan laporannya dikirim rutin.
Kapan chat-nya dibalas?
Senin sampai Sabtu, 09.00 sampai 21.00. Minggu libur.
Masih ada pertanyaan?
Senin sampai Sabtu, 09.00 sampai 21.00.