Masuk klienChat WhatsApp

Syarat dan ketentuan

Terakhir diperbarui 12 Nov 2026

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua layanan AmaresO yang dipesan lewat situs amaresofficial.id. Dengan membuat akun, memesan, atau membayar, kamu dianggap sudah membaca dan menyetujuinya.

1. Definisi

  • "Kami" adalah AmaresO.
  • "Klien" atau "kamu" adalah orang atau badan usaha yang memiliki akun klien dan memesan layanan.
  • "Biaya jasa" adalah imbalan untuk pekerjaan kami.
  • "Saldo iklan" adalah dana yang dibelanjakan ke platform iklan (Meta, TikTok, atau lainnya) atas nama kampanye klien. Saldo iklan bukan biaya jasa.
  • "Perjanjian kerja" adalah dokumen yang disetujui klien secara elektronik saat memesan layanan tertentu.

2. Akun klien

  1. Data yang kamu isi saat mendaftar harus benar dan dapat dihubungi.
  2. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akunmu. Kami tidak pernah memintanya.
  3. Kami boleh menonaktifkan akun yang memakai data palsu atau melanggar ketentuan ini.

3. Layanan dan harga

  1. Isi dan harga layanan tercantum di halaman Daftar harga dalam Rupiah.
  2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan tidak berlaku untuk tagihan yang sudah terbit.
  3. Promo berlaku sesuai ketentuan yang tertulis pada promo tersebut dan tidak dapat diuangkan.
  4. Layanan dengan harga khusus (misalnya Enterprise) disepakati lebih dulu lewat WhatsApp dan ditagihkan lewat akun klien.

4. Pemesanan dan pembayaran

  1. Semua pembayaran dilakukan lewat akun klien menggunakan iPaymu, dengan QRIS atau transfer virtual account.
  2. Pembayaran tercatat lunas secara otomatis setelah dikonfirmasi oleh iPaymu, biasanya dalam beberapa menit. Klien tidak perlu mengirim bukti transfer.
  3. Halaman pembayaran iPaymu memiliki batas waktu. Bila kedaluwarsa, tagihan tetap ada dan dapat dibayar ulang dari menu Tagihan.
  4. Kami tidak menambahkan biaya di luar jumlah yang tertera di tagihan. Biaya dari bank atau dompet digital milik klien, bila ada, menjadi tanggungan klien.
  5. Pekerjaan dimulai setelah pembayaran lunas.

5. Langganan dan perpanjangan

  1. Layanan mingguan dan bulanan diperpanjang otomatis: tagihan periode berikutnya terbit sendiri menjelang jatuh tempo.
  2. Klien dapat menghentikan perpanjangan kapan saja dari menu Layanan. Layanan tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar.
  3. Paket dengan kontrak minimal (misalnya Growth, minimal 3 bulan) mengikuti jangka waktu yang tertulis di daftar harga dan perjanjian kerja.
  4. Tagihan yang tidak dibayar sampai jatuh tempo dapat membuat pekerjaan dan iklan dijeda.

6. Saldo iklan dan laporan

  1. Saldo iklan dibayar terpisah dari biaya jasa, dengan nominal dan periode (harian, mingguan, atau bulanan) yang disepakati klien.
  2. Biaya per hasil di laporan klien dihitung dari saldo iklan yang disepakati untuk periode tersebut dibagi jumlah hasil yang tercatat, bukan dari pengeluaran aktual di platform iklan. Cara hitung ini juga tertulis di perjanjian kerja.
  3. Angka hasil (leads, tayangan, klik) diambil dari platform iklan dan dapat berbeda sedikit dari tampilan di aplikasi platform karena waktu pembaruan data.
  4. Kami tidak menjamin jumlah hasil, penjualan, atau keuntungan tertentu. Hasil iklan dipengaruhi produk, harga, persaingan, dan kebijakan platform.

7. Pengerjaan, konten, dan revisi

  1. Setiap konten dikirim ke akun klien untuk disetujui sebelum tayang.
  2. Setiap konten mendapat 2 kali revisi. Revisi berikutnya atau perubahan konsep besar dikenai biaya tambahan yang disepakati lebih dulu.
  3. Konten yang tidak ditanggapi dalam 3 hari kerja setelah dikirim dianggap disetujui.
  4. Jadwal pengerjaan bergeser bila bahan, akses, atau jawaban dari klien terlambat.

8. Kewajiban klien

  1. Menyediakan bahan, informasi produk, dan akses yang dibutuhkan.
  2. Menjamin produk, klaim, dan bahan yang diberikan benar, sah menurut hukum Indonesia, dan tidak melanggar hak pihak lain.
  3. Mematuhi kebijakan periklanan platform yang dipakai.

9. Larangan

Kami menolak atau menghentikan layanan untuk:

  • produk atau jasa ilegal, termasuk judi, pinjaman online ilegal, obat terlarang, dan senjata;
  • penipuan, skema investasi bodong, atau klaim menyesatkan;
  • konten yang mengandung SARA, pornografi, ujaran kebencian, atau pelanggaran hak cipta;
  • pembayaran dengan dana hasil kejahatan atau upaya pencucian uang.

Pembayaran untuk layanan yang dihentikan karena larangan ini tidak dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

10. Hak atas hasil kerja

Hasil kerja yang sudah dibayar lunas menjadi milik klien. Kami boleh menampilkannya sebagai portofolio kecuali klien meminta sebaliknya secara tertulis. Bahan mentah, templat, dan tools milik kami tetap milik kami.

11. Batasan tanggung jawab

  1. Kami tidak bertanggung jawab atas penolakan iklan, pembatasan, atau pemblokiran akun oleh platform yang disebabkan produk, bahan, atau riwayat akun milik klien.
  2. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan pihak ketiga, seperti platform iklan, media sosial, atau mitra pembayaran.
  3. Tanggung jawab kami paling besar sebesar biaya jasa yang dibayar klien untuk periode layanan yang bermasalah.

12. Penghentian layanan

Klien dapat berhenti dengan menghentikan perpanjangan. Kami dapat menghentikan layanan bila klien melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan lewat akun klien atau WhatsApp. Pengembalian dana mengikuti Kebijakan refund.

13. Hukum dan penyelesaian perselisihan

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu dengan musyawarah. Bila tidak tercapai, kedua pihak memilih penyelesaian menurut hukum yang berlaku.

14. Perubahan ketentuan

Kami dapat mengubah ketentuan ini. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

15. Kontak

  • Alamat: Babelan Indah Blok C 251, RT 007/RW 010, Kebalen, Babelan, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17610
  • WhatsApp: 0812-1770-0274